As condições descritas a seguir atendem ao Código de Defesa do Consumidor sem prejuízo do previsto na Deliberação Normativa nº 161/85 da Embratur e demais dispositivos legais que regulam as relações dos prestadores de serviços turísticos e os usuários de seus serviços.
a) O registro no hotel (check-in) e a entrada no apartamento se dará a partir das 14h para todos nossos anúncios;
b) No dia da saída do hotel (checkout), a liberação do apartamento deverá ser feita até às 11h independente do horário da entrada.
Não há alimentação inclusa na reserva. Os hóspedes do anfitrião Holify terão direito a um desconto exclusivo sobre os valores das refeições no restaurante principal do hotel. Para contratar consulte a recepção.
Estão inclusos na hospedagem roupas de cama, travesseiros, toalhas de banho para uso exclusivo no apartamento, e itens básicos de higiene (sabonete e shampoo).
1 toalha por hóspede durante a hospedagem para uso exclusivo nas piscinas do hotel. Caso haja troca de tolhas ou extravio serão cobradas taxas adicionais. Consulte a recepção do hotel.
Wifi – para acessar consulte as informações gerais de hospedagem no QR code disponibilizado pela equipe de recepção.
Estacionamento para 1 veículo por apartamento.
Não disponibilizamos na locação utensílios de cozinha, como talheres, copos e pratos.
a) O hotel possui estacionamento próprio, rotativo, com VAGAS LIMITADAS, conforme a disponibilidade.
a) A hospedagem estará confirmada quando integralmente paga e atendendo as condições informadas no ato da reserva.
b) Eventuais alterações de tarifas não serão aplicadas em reservas ou hospedagens anteriormente negociadas.
c) Nossas reservas contemplam o uso do apartamento, e concedemos como cortesia o uso da estrutura hoteleira, como piscinas, restaurantes, recreação infantil e programação de lazer. Toda estrutura do hotel é de responsabilidade da administradora do empreendimento, não tendo a Holify qualquer influência ou gerencia nos serviços prestos pela administradora. A estrutura do hotel poderá ter serviços ou espaços do hotel em manutenção, sem nenhuma obrigação de aviso prévio ou estorno da hospedagem.
a) Ao efetuar sua reserva, o hóspede está ciente e aceita na íntegra as condições aqui descritas, ficando afastada qualquer alegação de desconhecimento ou indução ao erro.
b) É obrigação do responsável titular de cada hospedagem a quitação de todas as despesas realizadas nos pontos de venda do Hotel, inclusive aquelas realizadas pelos hóspedes acompanhantes de cada apartamento.
c) Não é permitido o consumo de alimentos ou bebidas nas áreas comuns do hotel, além dos fornecidos pelos pontos de venda do próprio Hotel. Uso de cooler e bolsa térmicas nas áreas comuns do hotel também não são permitidos.
d) Não é permitida entrada de animais de nenhum porte.
e) Não são permitidas festas ou eventos.
Artigos 82 e 250 do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA):
- Art. 82. É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel ou congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável;
- Art. 250. É proibido hospedar criança ou adolescente desacompanhado dos pais ou responsável, ou sem autorização escrita desses ou da autoridade judiciária, em hotel, pensão, motel ou congênere.
a) É permitida a hospedagem de menores de 18 anos, desde que acompanhados dos pais ou responsáveis legais, com respectivos documentos oficiais de autorização comprobatórios.
b) Em qualquer situação, as crianças e os adolescentes devem portar documento de identificação. As que não estiverem com carteira de identidade devem viajar com a certidão de nascimento original ou cópia autenticada.
c) É permitida a hospedagem de menor desacompanhado dos responsáveis, desde que seja apresentada a Autorização de Hospedagem, expressa pelos pais, devidamente registrada em cartório e com firma reconhecida ou, autorização expedida por autoridade judiciária, mais a apresentação do RG do responsável, outorgado por tal documento.
d) Lembramos que Autorização de Viagem é diferente da Autorização de Hospedagem e uma não poderá ser aceita em substituição à outra.